ISO publica la nueva ISO 9001:2026, la norma de gestión de la calidad más utilizada del mundo
La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha publicado el 16 de septiembre de 2026 la edición 2026 de la ISO 9001, Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos, que sustituye a la versión de 2015 tras más de una década de vigencia. Es la norma de gestión de la calidad más utilizada del mundo: según ISO, la emplean más de un millón de organizaciones de todos los sectores, entre ellas universidades y administraciones públicas, y resulta plenamente aplicable a bibliotecas, archivos y museos.
Qué cambia respecto a la ISO 9001:2015
La nueva edición no supone una ruptura con la anterior. ISO la presenta como «una evolución natural» que mantiene el marco ya conocido y la Estructura Armonizada común a todas las normas de sistemas de gestión (la antigua High Level Structure, hoy Estructura Armonizada, recogida en el Anexo SL de las Directivas ISO/IEC), lo que facilita su integración con otras normas como la ISO 14001 (gestión ambiental) o la ISO 30301 (sistemas de gestión para los documentos). Las novedades más relevantes son el mayor énfasis en el liderazgo, la cultura de la calidad y el comportamiento ético (apartado 5.1); una política de la calidad más explícitamente vinculada al contexto y a la dirección estratégica de la organización (5.2); una distinción más clara entre la gestión de los riesgos y el aprovechamiento de las oportunidades (6.1); nuevos requisitos de sensibilización del personal (7.3); y un nuevo Anexo A informativo que aclara los conceptos, la terminología y la intención de los requisitos. Entre los aspectos del contexto que han motivado la revisión, ISO cita la digitalización, el conocimiento organizacional, las cadenas de suministro globales cada vez más complejas y la necesidad de resiliencia.
Transición
ISO establece que las organizaciones certificadas conforme a la ISO 9001:2015 disponen de tres años para migrar a la ISO 9001:2026. En la mayoría de los casos la transición se integrará en una auditoría ordinaria de seguimiento o de renovación, y es el organismo de certificación de cada entidad quien fija el calendario y las condiciones concretas.
Por qué importa en bibliotecas, archivos y museos
La publicación tiene repercusión directa en aquellas instituciones cuyos sistemas de calidad están basados, certificados o integrados con la ISO 9001, y es la referencia general de gestión de la calidad que los temarios sitúan junto a las normas específicas del sector: la ISO 11620:2023 (indicadores de rendimiento bibliotecario), la ISO 2789:2022 (estadísticas internacionales de bibliotecas) y la ISO 16439:2014 (evaluación del impacto de las bibliotecas, confirmada de nuevo en 2025), además de la norma UNE 93200 de cartas de servicios y el modelo EFQM, que no se ven modificados por esta publicación. En los archivos, la ISO 30301 sobre sistemas de gestión para los documentos comparte la misma Estructura Armonizada, lo que facilita integrar gestión de la calidad y gestión documental. Conviene tener presente que la edición vigente sigue siendo ISO 30301:2019, modificada por ISO 30301:2019/Amd 1:2024, pero su tercera edición, ISO/PRF 30301, se encuentra ya en fase PRF (proof), dentro de la fase de aprobación, y está previsto que la sustituya en los próximos meses.
