Servicios bibliotecarios

Servicio de Formación de Usuarios — por Jose — Última modificación 15/10/2011 21:58

CONTENIDO: Los usuarios de las bibliotecas. Estudios de usuarios y necesidades de información. Programas de formación de usuarios. La formación de usuarios en las bibliotecas públicas españolas: análisis de las principales experiencias desarrolladas. Los usuarios de las bibliotecas: estudio y comunicación

Servicio de Extensión Bibliotecaria — por Jose — Última modificación 15/10/2011 21:58

CONTENIDO: Bibliobuses para el siglo XXI: Modelos de desarrollo y gestión de servicios bibliotecarios móviles en España. El Servicio de bibliobús: pautas básicas para su funcionamiento

Servicio de Lectura en Sala y Préstamo — por Jose — Última modificación 15/10/2011 21:58

CONTENIDO: El préstamo y la circulación de materiales. Sistemas y tipos

Servicio de Información y Referencia — por Jose — Última modificación 15/10/2011 21:58

CONTENIDO: El servicio bibliotecario de referencia

Servicios al usuario: accesibilidad a los documentos, préstamo y préstamo interbibliotecario — por César Martín Gavilán — Última modificación 12/10/2010 00:16

ÍNDICE: Accesibilidad a los documentos. Préstamo. Préstamo interbibliotecario

Servicios bibliotecarios en las bibliotecas digitales — por Antonio Luis Galán Gall, Oscar Fernández Olalde, Julio Arévalo Molina y José Luis Rivera Hernández — Última modificación 12/10/2010 00:16

RESUMEN: Una biblioteca se define tanto por sus fondos como por sus servicios y el personal responsable de los mismos. Sin embargo, cuando se habla de Bibliotecas Digitales suele omitirse cualquier mención a los servicios. Se tratan los servicios que se pueden ofrecer desde una Biblioteca Digital, se realiza un estudio comparativo de los servicios ofrecidos actualmente por algunas de estas bibliotecas y se comenta el caso de la Biblioteca Digital de la UCLM

Pautas sobre los servicios de las bibliotecas públicas — por un grupo de trabajo formado por representantes del Ministerio de Educación, — Última modificación 12/10/2010 00:16

PRESENTACIÓN: La iniciativa de elaborar las Pautas sobre los servicios de las bibliotecas públicas surgió en el ámbito del programa de cooperación bibliotecaria entre el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y las Comunidades Autónomas. Su objetivo, facilitar a las instituciones y a los profesionales que trabajan en las bibliotecas públicas un instrumento que sirva de guía para la creación de bibliotecas públicas y para la planificación y prestación de los correspondientes servicios. Asimismo, pensamos que las Pautas pueden ser un elemento básico que impulse el desarrollo de las bibliotecas públicas en toda España.

Pautas para el servicio de acceso a Internet en las Bibliotecas Públicas — por Mª del Carmen Monje Maté, coordinadora del grupo. — Última modificación 24/03/2011 21:04

PRESENTACIÓN: Con el fin de facilitar a las bibliotecas públicas un instrumento que sirva de guía para la planificación y prestación del servicio de acceso a Internet, el Grupo de Bases Tecnológicas para la Gestión y Cooperación Bibliotecaria, constituido en el marco de las Jornadas de Cooperación Bibliotecaria, presentó en junio de 2004 en Valencia, el borrador de estas Pautas que, una vez aceptado por los participantes en la reunión, se ha finalizado en la forma que ahora se publica.

Cultura y marketing en las bibliotecas públicas españolas: actividades, iniciativas y recursos — por José L. Herrera Morillas y Margarita Pérez Pulido — Última modificación 24/03/2011 20:41

RESUMEN: Hoy es imprescindible que las bibliotecas promuevan el uso de sus servicios, se den a conocer y atraigan a los lectores. Este artículo analiza la difusión cultural y el marketing en las bibliotecas públicas españolas. Se consultan 183 sitios web. Se recopilan las actividades, iniciativas y recursos. Se sistematizan, cuantifican y describen

Servicios bibliotecarios: referencia, préstamo y consulta en sala — por José L. Herrera Morillas y Margarita Pérez Pulido — Última modificación 24/03/2011 21:07

SUMARIO: 1. El servicio de referencia 1.1. Concepto y tipología de los servicios de información 1.2. El personal referencista 1.3. Espacio e instrumentos para el servicio de referencia 1.4. Formación de usuarios en el uso de la colección de referencia 1.5. Tipología de la demanda de información. La entrevista de referencia 1.6. Aplicación de la telemática como sistema de acceso a la información 1.7. Productos informativos elaborados por la biblioteca 1.8. La evaluación del servicio de referencia 2. La lectura en sala. El acceso a la colección 3. El servicio de préstamo externo o a domicilio 3.1. Concepto 3.2. Préstamo personal 3.3. El préstamo en las bibliotecas universitarias 3.4. Gestión y control del préstamo 4. Préstamo interbibliotecario

Servicios bibliotecarios para la comunidad universitaria — por José Antonio Merlo Vega — Última modificación 30/05/2011 22:45

ÍNDICE: Introducción. La biblioteca universitaria al servicio de los usuarios. Los servicios en las normas y directrices universitarias. Los servicios de las bibliotecas unviersitarias en las normas REBIUN. Servicios para usuarios de las bibliotecas universtarias. Recursos para los servicios de acceso a colecciones electrónicas.

La gestión de la calidad y la evaluación de los servicios bibliotecarios — por César Martín Gavilán — Última modificación 25/03/2011 03:00

RESUMEN: El presente trabajo parte de una visión general sobre el concepto de calidad, la gestión de la calidad y los principios de la calidad total, como marco teórico imprescindible para poder entender la gestión de la calidad en las bibliotecas. Tras repasar la noción y objetivos de la evaluación en bibliotecas y los indicadores de servicios bibliotecarios, el trabajo concluye con la evaluación y certificación de la calidad de las bibliotecas universitarias en España y las nuevas tendencias internacionales al respecto.

Préstamo interbibliotecario y suministro de documentos: pautas para el uso compartido de recursos en bibliotecas públicas — por Jornadas de Cooperación Bibliotecaria Grupo de Trabajo de Servicio de Obtención de Documentos — Última modificación 08/09/2011 14:48

RESUMEN: En este documento se asumen las Directrices para Mejores Prácticas en Préstamo Interbibliotecario y Suministro de Documentos de la IFLA. La finalidad de estas recomendaciones es alentar un proceso de normalización y homogeneización en el préstamo interbibliotecario garantizando el acceso a los documentos a todos los ciudadanos. Entre los objetivos planteados en estas recomendaciones se encuentran las siguientes: Unificar criterios y procedimientos en el uso compartido de los recursos documentales entre las diferentes bibliotecas públicas españolas; Ofrecer un marco de referencia para la elaboración de normas y reglamentos que faciliten el intercambio de documentos y que pueda ser adecuado a cualquier tipo de biblioteca, red o sistema bibliotecario; Propiciar la elaboración de convenios entre sistemas de bibliotecas; Alentar la creación de recursos compartidos en los diferentes sistemas de bibliotecas públicas.

Comunidades multiculturales: directrices para el servicio bibliotecario — por IFLA — Última modificación 08/09/2011 14:51

Estas directrices constituyen la tercera edición del documento titulado Comunidades multiculturales: directrices para el servicio bibliotecario de la Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas (IFLA en sus siglas en inglés). Esta revisión se basa en los planes estratégicos 2006-2010 de la Sección de Servicios Bibliotecarios para Poblaciones Multiculturales, los cuales tienen por objeto examinar y revisar las directrices, tomando en consideración las nuevas tecnologías, así como los avances profesionales y sociales que hayan repercutido en la prestación de los servicios y las orientaciones. En el Plan estratégico 2009-2010 también se establece que las directrices revisadas deben traducirse, publicarse y difundirse a través de la página web de la IFLA en todas las lenguas oficiales de la IFLA y en tantas otras lenguas como se desee.

Pautas IFLA de Servicios Bibliotecarios para jóvenes — por Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas — Última modificación 16/10/2011 15:55

Esta publicación, 'Pautas de los servicios bibliotecarios para adultos jóvenes' de IFLA, proporciona a la comunidad internacional, un marco para el desarrollo de los servicios a adultos jóvenes en las bibliotecas. Provee a cualquier país de los elementos intelectuales para edificar este servicio a través de sus bibliotecarios. Las Pautas contienen en forma apropiada, tanto los elementos filosóficos como las ideas prácticas que pueden mejorar la respuesta de la biblioteca a las necesidades de educación, información, cultura y empleo del tiempo libre de los adultos jóvenes. Deberá emplearse como un documento para bibliotecarios, directores, diseñadores de políticas, estudiantes de bibliotecología y patrocinadores para el desarrollo de servicios para adultos jóvenes.

Pautas IFLA de Servicios Bibliotecarios para bebés e infantes — por Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas — Última modificación 16/10/2011 15:55

Las Pautas están enfocadas hacia los servicios bibliotecarios para bebés 1 e infantes 2 , familias y organizaciones de apoyo que tienen que ver con la alfabetización temprana y con servicios apropiados para los más jóvenes.

Las propuestas culturales en las Bibliotecas Públicas — por Pedro Quílez Simón — Última modificación 16/10/2011 17:00

RESUMEN: Las bibliotecas públicas españolas, como otras instituciones culturales (museos, archivos), vienen sufriendo una transformación en los últimos años. Su existencia tiende a dejar de fundamentarse en la mera “necesidad” teórica de contar en nuestras ciudades con centros de estas características, en el mandato –hijo de la irrenunciable tradición ilustradade poner la cultura al alcance de los ciudadanos, de custodiar el patrimonio cultural local.

Promoción de servicios de información en las redes sociales. Cómo difundir nuestros servicios en la web social — por Arroyo-Vázquez, Natalia — Última modificación 19/02/2012 20:25

Este documento recoge los materiales utilizados en una Comunidad de prácticas sobre promoción de servicios de información en las redes sociales. Se plantea como una guía para profundizar en cómo utilizar las herramientas de la web social en los programas de marketing y promoción de servicios de información. Se muestran experiencias concretas de buenas prácticas abordadas desde bibliotecas y centros de documentación en redes sociales.

Directrices para materiales de lectura fácil — por IFLA — Última modificación 18/05/2012 12:11

CONTENIDOS: Introducción. ¿Qué es la lectura fácil?. La necesidad de la lectura fácil. El apoyo a la lectura fácil. Públicos objetivo. Trabajo editorial. Géneros y medios de comunicación. Proceso de publicación. Marketing. La necesidad de investigación científica. La Red de Lectura Fácil. Glosario de términos. Contactos y direcciones. Apéndice